Tillbaka

Integritetspolicy

1. Inledning

Din integritet är viktig för oss på Nozzi. I den här policyn beskriver vi vilka personuppgifter vi behandlar om dig när du besöker vår webbplats, gör en beställning eller kontaktar oss, samt vilka rättigheter du har. Behandlingen sker i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

2. Personuppgiftsansvarig

Nozzi är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. För frågor om denna policy eller för att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulär.

3. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter:

  • Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress.
  • Orderinformation: beställda produkter, ordernummer, betalnings- och leveranshistorik.
  • Betalningsinformation: hanteras av vår betalningspartner; vi lagrar aldrig kortuppgifter.
  • Kommunikation: meddelanden du skickar till oss via kontaktformuläret.
  • Tekniska uppgifter: IP-adress, enhetstyp, webbläsare och cookies.

4. Varför vi behandlar dina uppgifter

  • För att hantera och leverera din beställning (rättslig grund: avtal).
  • För att hantera returer, reklamationer och kundtjänstärenden (avtal / berättigat intresse).
  • För att skicka nyhetsbrev och marknadsföring (samtycke — du kan när som helst avregistrera dig).
  • För att uppfylla rättsliga skyldigheter, t.ex. bokföringslagen (rättslig förpliktelse).
  • För att förbättra och säkra vår webbplats (berättigat intresse).

5. Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för det ändamål de samlades in för. Orderdata sparas i minst 7 år enligt bokföringslagen. Marknadsföringsdata sparas tills du återkallar ditt samtycke. Kundtjänstärenden sparas normalt i upp till 24 månader efter ärendets avslut.

6. Vem vi delar uppgifter med

Vi delar endast uppgifter med betrodda samarbetspartners som behöver dem för att vi ska kunna leverera vår tjänst, exempelvis:

  • Betaltjänstleverantörer
  • Frakt- och logistikpartners
  • E-post- och hostingleverantörer
  • Myndigheter när det krävs enligt lag

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

7. Överföring utanför EU/EES

Om uppgifter överförs utanför EU/EES sker det med lämpliga skyddsåtgärder, t.ex. EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära tillgång till dina personuppgifter (registerutdrag).
  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
  • Begära radering ("rätten att bli glömd") när det är tillämpligt.
  • Invända mot eller begränsa behandlingen.
  • Få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet).
  • Återkalla samtycke när som helst.
  • Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via vårt kontaktformulär.

9. Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera, mäta trafik och förbättra din upplevelse. Du kan själv styra cookies via din webbläsares inställningar.

10. Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid publicerad här med uppdaterat datum.