Returpolicy

1. 60 dagars öppet köp

Vi vill att du ska vara helt nöjd med din beställning från Nozzi. Därför erbjuder vi 60 dagars öppet köp räknat från det datum du tagit emot din produkt. Är du inte nöjd — returnera produkten och få pengarna tillbaka.

2. Villkor för retur

• Returen ska göras inom 60 dagar från att du mottagit produkten.
• Produkten ska vara i väsentligen oförändrat skick.
• Originalförpackning ska om möjligt medfölja.
• Av hygienskäl godkänns inte retur av öppnade produkter där förseglingen brutits, om inte produkten är defekt.

3. Så här gör du

1. Kontakta oss via vårt kontaktformulär och uppge ordernummer samt anledning till retur.
2. Du får returinstruktioner och en returadress via e-post.
3. Paketera produkten väl och skicka den till oss.
4. Spara ditt inlämningskvitto tills återbetalningen är klar.

4. Återbetalning

När vi tagit emot och godkänt returen återbetalar vi köpesumman inom 14 dagar till samma betalsätt som användes vid köpet. Du får ett bekräftelsemejl när återbetalningen är genomförd.

5. Returfrakt

Vid ångerköp står du som kund för returfrakten. Vid defekt eller felaktigt levererad produkt står vi självklart för returfrakten — kontakta oss först så ordnar vi en fraktsedel.

6. Skadat eller felaktigt paket

Upptäcker du en skada eller saknad vara när du öppnar paketet — kontakta oss inom 7 dagar via vårt kontaktformulär så löser vi det snabbt. Bifoga gärna bilder.

7. Byten

Vi erbjuder för närvarande inte direkta byten. Vill du byta produkt — returnera den ursprungliga ordern och lägg en ny beställning.

8. Frågor?

Tveka inte att höra av dig via vårt kontaktformulär — vi svarar normalt inom 24 timmar.