Köpvillkor

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för alla beställningar som görs hos Nozzi via vår webbplats. Genom att genomföra ett köp godkänner du villkoren. Vi säljer endast till privatpersoner som fyllt 18 år.

2. Beställning & avtal

När du lagt en beställning skickas en orderbekräftelse till din e-post. Bindande avtal uppstår när vi bekräftat din order. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning, t.ex. vid prisfel eller misstänkt bedrägeri.

3. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi reserverar oss för slutförsäljning och eventuella tryck- eller prisfel.

4. Betalning

Betalning sker via våra anslutna betalningspartners. Tillgängliga betalsätt visas i kassan. Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter.

5. Leverans

Vi erbjuder alltid fri frakt inom Sverige. Beställningar behandlas så snart som möjligt efter att betalning bekräftats. Leveranstiden kan variera beroende på tillgänglighet, lagerstatus och belastning hos våra fraktpartners, och kan i vissa fall uppgå till upp till 85 dagar från det att ordern lagts. Eventuella leveranstider som anges på webbplatsen, i kassan eller i orderbekräftelsen är endast uppskattningar och utgör inte en garanterad leveransdag.

Själva transporten utförs av tredjepartsleverantör (fraktbolag) och Nozzi ansvarar inte för förseningar, avvikelser eller skador som uppstår under transporten eller som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, t.ex. hög belastning hos fraktbolag, väderförhållanden, tullhantering, strejk, IT-störningar eller andra händelser som beskrivs i punkten om force majeure. En försenad leverans utgör inte grund för hävning av köpet annat än i de fall som följer av tvingande konsumenträtt.

Det är ditt ansvar att uppge korrekta leverans- och kontaktuppgifter. Vid felaktiga uppgifter, eller om paketet inte kan levereras eller hämtas ut, kan extra avgifter tillkomma enligt punkten nedan. Skulle din leverans dröja ovanligt länge — kontakta oss via vårt kontaktformulär så hjälper vi dig att spåra paketet.

6. Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut returneras till oss. För ej uthämtade paket förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift som täcker frakt-, retur- och hanteringskostnader.

7. Ångerrätt & retur

Vi tillämpar utökad ångerrätt och erbjuder 60 dagars öppet köp från det att du tagit emot din produkt. Se vår returpolicy för fullständiga villkor och hur du går tillväga.

8. Reklamation

Som konsument har du tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts (inom två månader anses alltid vara skälig tid). Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

9. Force majeure

Nozzi ansvarar inte för förseningar eller skador som orsakats av omständigheter utanför vår kontroll, t.ex. arbetskonflikt, naturkatastrof, krig eller myndighetsbeslut.

10. Tvist

Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning.

11. Kontakt

Har du frågor om dessa villkor — kontakta oss via vårt kontaktformulär.